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隨著金融科技(ji)的快速發展，商業銀(yin)行(xing)也在加(jia)快數字化(hua)、智(zhi)能化(hua)轉(zhuan)型的步伐。近日，福建(jian)省某(mou)國際銀(yin)行(xing)攜手易道(dao)博識基于智(zhi)能圖像(xiang)數字化(hua)平臺建(jian)設“智(zhi)授權”業務授權模式，通過智(zhi)能技(ji)術改(gai)造傳統(tong)的人工復核(he)授權流程(cheng)，以(yi)此(ci)提(ti)升效率(lv)、降低操作風險。

該銀行(xing)(xing)作為一家城市商業銀行(xing)(xing)，在北(bei)京、上海(hai)、廣州(zhou)、深圳、珠海(hai)、杭州(zhou)、廈門以及(ji)香(xiang)港、澳門特(te)別(bie)行(xing)(xing)政區(qu)等地(di)共設有140余家營業性機構網點，曾連續多年入圍全球(qiu)銀行(xing)(xing)200強。

柜面(mian)(mian)業務（包(bao)括柜面(mian)(mian)與(yu)智能交互平臺）是(shi)該銀行主要的(de)(de)業務受(shou)理(li)接觸(chu)點，其中復核(he)授權環節又(you)是(shi)柜面(mian)(mian)業務辦理(li)流程中不可或(huo)缺的(de)(de)環節，發揮著(zhu)把(ba)控風險的(de)(de)重要作用(yong)。

然而，目前該行復(fu)(fu)核(he)(he)授(shou)權(quan)模式存在著操作(zuo)效率(lv)低下、操作(zuo)風險較高、業務風險把(ba)控不到位、人(ren)力資源浪費等(deng)問題。據(ju)了解，該行的復(fu)(fu)核(he)(he)團(tuan)(tuan)隊超過130人(ren)，復(fu)(fu)核(he)(he)授(shou)權(quan)模式完(wan)全依賴于“人(ren)工(gong)審核(he)(he)”。統計數據(ju)顯示(shi)，平均每筆授(shou)權(quan)耗時(shi)(shi)12分鐘(zhong)，其中70%的時(shi)(shi)間用于提交單據(ju)完(wan)整性(xing)、填寫信息準確性(xing)，憑證信息與系統錄入信息一致性(xing)的簡單核(he)(he)對工(gong)作(zuo)，盡管復(fu)(fu)核(he)(he)團(tuan)(tuan)隊龐大，但仍難以(yi)滿(man)足業務量需求，授(shou)權(quan)等(deng)待的現象(xiang)時(shi)(shi)有(you)發生。

易道博(bo)識憑借在金(jin)融機(ji)構數字化(hua)轉(zhuan)型領域(yu)的成功經驗，通過旗下產品之一賽博(bo)智(zhi)能(neng)學習平臺(tai)實現了(le)對該行復核授權(quan)業(ye)務的智(zhi)能(neng)化(hua)改造(zao)，提升了(le)柜(ju)面業(ye)務的效率和(he)風險把(ba)控能(neng)力(li)，同時也為后續的業(ye)務場(chang)景優(you)化(hua)提供了(le)可復用的模式和(he)平臺(tai)。

在交易(yi)復核授(shou)權環節，結(jie)合光學字符識別(bie)(OCR)及自(zi)然(ran)語言處理(li)(NLP)技(ji)術，可自(zi)動讀取客(ke)戶(hu)提供的證件、票據等關鍵(jian)文(wen)檔上(shang)的文(wen)本信息，并與客(ke)戶(hu)提交信息進行比對(dui)校驗，減少(shao)人工核對(dui)環節。同時(shi)，還可精(jing)準提取這(zhe)些文(wen)檔中的關鍵(jian)數據如用(yong)戶(hu)姓(xing)名(ming)、賬號、交易(yi)金額，為后續授(shou)權決策(ce)提供結(jie)構化(hua)數字支持。

賽(sai)(sai)博智能(neng)平臺預置50+場(chang)景標準(zhun)憑證(zheng)的(de)OCR識(shi)別模(mo)板。此外(wai)，根據不(bu)同客(ke)戶的(de)業(ye)務(wu)場(chang)景以(yi)及特殊版式文件識(shi)別需(xu)求，銀行(xing)(xing)可自(zi)主完(wan)成(cheng)數據標注、模(mo)型(xing)訓(xun)練(lian)、推理、部署、應(ying)用全過(guo)程，低成(cheng)本、短周期建(jian)立符合業(ye)務(wu)需(xu)求的(de)AI模(mo)型(xing)。通過(guo)賽(sai)(sai)博智能(neng)平臺，該(gai)行(xing)(xing)完(wan)成(cheng)了包含電匯憑證(zheng)、轉賬(zhang)支(zhi)票、進(jin)賬(zhang)單等10余種銀行(xing)(xing)表單的(de)結構化(hua)模(mo)型(xing)訓(xun)練(lian)。

目前，該行(xing)智(zhi)能(neng)授(shou)權(quan)(quan)(quan)系(xi)(xi)(xi)(xi)統已開始運(yun)行(xing)，由(you)系(xi)(xi)(xi)(xi)統替(ti)代了(le)大(da)部分人(ren)(ren)工(gong)判斷環(huan)節(jie)，打造(zao)(zao)了(le)智(zhi)能(neng)、高效的(de)(de)業務授(shou)權(quan)(quan)(quan)體系(xi)(xi)(xi)(xi)，構筑“審核(he)+風控(kong)+授(shou)權(quan)(quan)(quan)+學習”智(zhi)能(neng)授(shou)權(quan)(quan)(quan)體系(xi)(xi)(xi)(xi)。預計在智(zhi)能(neng)授(shou)權(quan)(quan)(quan)功能(neng)全面上線后，可(ke)降低7成(cheng)以上人(ren)(ren)工(gong)復(fu)核(he)授(shou)權(quan)(quan)(quan)工(gong)作量，復(fu)核(he)授(shou)權(quan)(quan)(quan)效率平均提升80%。該方案的(de)(de)成(cheng)功運(yun)用標(biao)志著該行(xing)智(zhi)能(neng)化建(jian)設邁(mai)出關鍵一步，也為后續(xu)其他(ta)業務系(xi)(xi)(xi)(xi)統的(de)(de)智(zhi)能(neng)化改(gai)造(zao)(zao)提供了(le)經驗借鑒。

北京(jing)易道博識科技(ji)有(you)限公司成(cheng)(cheng)立(li)于(yu)2013年，自(zi)成(cheng)(cheng)立(li)以來一(yi)直致(zhi)力于(yu)人工智(zhi)能領域(yu)的(de)技(ji)術研究(jiu)與應用(yong)開發，基于(yu)計算機視覺、機器(qi)學(xue)習、深度學(xue)習、自(zi)然語言(yan)處理(li)等(deng)前沿技(ji)術，自(zi)主研發智(zhi)能文字(zi)識別、智(zhi)能文檔處理(li)、智(zhi)能圖像處理(li)、自(zi)然語言(yan)處理(li)四(si)大領域(yu)核心算法，已在(zai)金(jin)融、通信、能源、地產(chan)等(deng)多個領域(yu)成(cheng)(cheng)功應用(yong)，有(you)效助力客戶實現數字(zi)化(hua)轉型，同時(shi)也(ye)積累了豐富的(de)行業解決方案經驗。

展望未來，易道博(bo)識將攜(xie)手金融客戶，繼(ji)續(xu)加強在業(ye)務流(liu)程智(zhi)能化、風險(xian)控(kong)制等領域(yu)的(de)深入合作，共(gong)同開拓數字(zi)銀行(xing)發展的(de)新機遇。